FAQ

Vous pouvez également vous connecter avec votre compte Google ou Facebook via la page de connexion.

Accédez à « Mon compte » et sélectionnez « Mon profil ». Ensuite, remplacez simplement vos coordonnées actuelles par vos informations mises à jour et n'oubliez pas de cliquer sur « Mettre à jour » pour confirmer les modifications.

Accédez à « Mon compte » et sélectionnez « Modifier le mot de passe ». Saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe souhaité dans les champs prévus à cet effet.

Dans votre section Mon compte, vous trouverez l'option « Désactiver le compte ». Indiquez simplement le motif de la désactivation et votre compte sera désactivé. Veuillez noter que la désactivation de votre compte entraînera la perte de tous les designs enregistrés. Si vous décidez de réactiver votre compte ultérieurement, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Le système d'impression en ligne est un processus de prépresse qui fait le lien entre le contenu numérique en ligne et la production d'impression commerciale. Ce processus permet à une imprimerie, un client ou un graphiste de créer, modifier et valider des modèles informatiques en ligne pendant la phase de prépresse. Ce processus nécessite de plus en plus un environnement de travail au format PDF (Portable Document Format) avec une sortie fournie par impression numérique.

Cette solution permettra à votre entreprise de fonctionner de manière plus efficace et plus rentable en rationalisant vos processus commerciaux, en maximisant vos ressources et en éliminant les opérations redondantes.

Vous pouvez bien sûr modifier votre commande tant que vous n'avez pas encore approuvé votre BAT. Pour toute modification, veuillez contacter notre service client au +1-718-715-1551 et soumettre une demande de modification de commande. Nous vous prions de ne pas soumettre à nouveau votre commande afin d'éviter tout frais inutile.

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre sa progression en cliquant sur le bouton « Suivre ma commande » situé dans la section Mes commandes de votre compte.

Nous proposons des tarifs en ligne instantanés pour nos produits. Le prix de votre commande sera affiché sur la page de commande. Veuillez noter que ce prix peut varier en fonction des spécifications que vous sélectionnez pour le produit (type de papier, format, couleur, quantité, etc.).

De plus, si vous avez besoin de devis personnalisés, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance.

Vous trouverez tous les produits d'impression standard sur notre site web. Pour des options plus claires, consultez la section « Tous les produits ».

Il existe trois options pour concevoir et personnaliser un produit. Cliquez sur un produit dans le panneau de gauche et choisissez l'une des options.

1. 1. Conception personnalisée : permet de personnaliser les produits. Cliquez dessus pour ouvrir le studio de conception et utiliser plusieurs outils pour créer votre propre design.
2. 2. Télécharger le design : cette option vous permet de télécharger vos propres images JPG, JPEG, GIF, PNG, EPS, AI, PDF et PSD.
3. 3. Parcourir le design : utilisez cette option pour sélectionner des centaines de modèles préchargés. Travaillez dessus ou personnalisez-les via notre studio de conception.

Le type de papier utilisé pour les différents usages est exprimé en grammage. Dans les pays suivant le système européen, il est exprimé en grammes par mètre carré (g/m² ou g) et aux États-Unis en livres (lb).

Le papier utilisé pour l'écriture et l'impression (papier à en-tête et autres articles de papeterie) pèse généralement entre 60 et 120 g/m² (20 à 70 lb) et est appelé papier à texte. Tout papier plus lourd est considéré comme du papier cartonné, c'est-à-dire le papier utilisé pour les cartes de visite, les cartes postales, les cartes de vœux, etc.

Les papiers couchés sont disponibles en deux finitions : brillant (lisse et brillant) et mat (mat et mat). Les papiers couchés brillants réfléchissent la lumière uniformément et conviennent donc à presque tous les types de travaux d'impression. Ils offrent une bonne rétention de l'encre, essentielle pour créer des images nettes et lumineuses.

Le délai d'exécution dépend du produit et est déterminé par le nombre de jours ouvrés nécessaires à la production. Nous commencerons le traitement de votre commande une fois les critères suivants remplis :

Le fichier prêt à imprimer a été téléchargé ;
Le paiement intégral a été reçu ;
Le client a approuvé l'épreuve PDF ;

Les frais d'expédition sont déterminés par des facteurs tels que la quantité et le poids des colis, le code postal de destination et le service d'expédition sélectionné.

Nos services de livraison couvrent l'ensemble du processus, du traitement et de l'impression au séchage, à l'emballage et à l'expédition de votre commande. Le délai de livraison varie en fonction de la disponibilité des produits et de l'adresse de livraison.

300 dpi (points par pouce) est la résolution du fichier PDF de sortie.

Nous utilisons l'impression offset, qui offre la plus haute qualité de matériel d'impression pour le texte et les images.

Vous avez la liberté de personnaliser n'importe quel produit de notre sélection. Qu'il s'agisse de cartes de visite ou d'affiches, notre service d'impression sur mesure vous fournit les outils nécessaires pour promouvoir efficacement votre entreprise.

Nous nous efforçons d'obtenir la correspondance des couleurs la plus fidèle possible pour votre illustration. Cependant, la reproduction exacte n'est pas toujours garantie en raison de facteurs tels que la texture, la finition et le type de matériau utilisé dans le projet, qui peuvent avoir un impact sur les couleurs du produit imprimé final.

Les images peuvent apparaître floues à l'impression en raison d'une faible résolution, ce qui entraîne une pixellisation. Pour résoudre ce problème, utilisez une image d'une résolution minimale de 300 ppp.

Non, la liste de prix indique les prix de base des produits par rapport aux quantités spéculatives. Les prix sont calculés en fonction des types de papier/carte, des formats et de l'impression recto les plus courants. Comme vous le savez, le coût final d'impression dépend de nombreux paramètres : grammage ou épaisseur du papier/carte (g/m²/Pt), finition brillante ou mate, 2 ou 4 couleurs, coins carrés ou arrondis, impression recto ou recto-verso, quantité, frais de port à destination et mode de transport. Veuillez utiliser les prix indicatifs pour calculer le coût de base. Une fois votre commande passée en fonction des paramètres ci-dessus, nous vous enverrons rapidement le coût final exact.